Politica de Conținut AI

Rezolvro folosește modele de inteligență artificială avansate pentru a genera răspunsuri la întrebările dumneavoastră. Este important să înțelegeți următoarele aspecte:

• Răspunsuri Generate Automat: Toate răspunsurile din chat sunt generate automat de modele AI și nu sunt revizuite manual de experți umani.
• Posibile Inexactități: Conținutul generat poate conține erori, informații învechite sau interpretări incorecte. Verificați întotdeauna informațiile importante din surse oficiale.
• Nu Substituie Consultanța Profesională: Răspunsurile AI nu înlocuiesc consultanța juridică, medicală, financiară sau de altă natură profesională. Pentru decizii importante, consultați un specialist.
• Generare Reclamații ANPC: Deși reclamațiile sunt generate conform legislației române, recomandăm revizuirea acestora înainte de depunere. Serviciul este un asistent, nu un înlocuitor pentru consultanță juridică.

Este strict interzisă utilizarea platformei pentru:

1. Incitare la Ură și Discriminare: Mesaje care promovează ura, violența, discriminarea pe bază de rasă, etnie, religie, sex, orientare sexuală, dizabilitate sau orice altă caracteristică protejată.
2. Conținut Sexual Explicit: Material pornografic, solicitări de natură sexuală explicită sau hărțuire sexuală.
3. Amenințări și Violență: Amenințări cu violența, promovarea auto-vătămării sau planificarea de acte violente.
4. Activități Ilegale: Solicitări legate de producerea de droguri, trafic de persoane, spălare de bani, fraudă sau alte activități ilegale conform legislației române.
5. Spam și Manipulare: Utilizarea automată a platformei pentru spam, manipulare a rezultatelor sau abuz de sistem.
6. Malware și Phishing: Distribuirea de link-uri malițioase, încercări de phishing sau alte amenințări de securitate cibernetică.
7. Încălcarea Drepturilor de Autor: Solicitarea de conținut care încalcă drepturile de autor, mărci comerciale sau alte proprietăți intelectuale.
8. Informații False Intenționate: Crearea sau răspândirea intenționată de dezinformare, deepfake-uri sau conținut înșelător.
9. Date Personale Sensibile: Partajarea neautorizată de date cu caracter personal ale altora (doxxing), numere de carduri de credit, parole etc.

Moderare Automată

Modelele AI includ filtre de conținut integrate care blochează automat cereri problematice. Dacă primiți un mesaj de eroare, este posibil ca cererea dumneavoastră să fi fost identificată ca potențial problematică.

Monitorizare Umană

Deși nu monitorizăm activ toate conversațiile (pentru a respecta confidențialitatea), ne rezervăm dreptul de a investiga rapoarte de abuz și de a lua măsuri adecvate.

Acțiuni de Moderare

În funcție de gravitatea încălcării, putem lua următoarele măsuri:

• Avertisment: Pentru încălcări minore sau neintenționate
• Restricționare Temporară: Suspendarea contului pentru 7-30 de zile
• Suspendare Permanentă: Închiderea definitivă a contului pentru încălcări grave
• Raportare la Autorități: În cazuri care implică activități ilegale grave

Cum să Raportezi

Dacă întâlniți conținut care încalcă aceste politici sau considerați că un răspuns AI este periculos, ofensator sau ilegal, vă rugăm să ne contactați imediat:

• Email Raportare Abuz: abuse@rezolvro.ro
• Email Suport General: support@rezolvro.ro

Informații de Inclus în Raport

• Descrierea detaliată a problemei
• Screenshot-uri (dacă aplicabil)
• Data și ora aproximativă
• ID-ul conversației (dacă este disponibil în URL)
• Orice alte detalii relevante

Timp de Răspuns

Ne angajăm să investigăm toate rapoartele în termen de 48 de ore și să luăm măsuri adecvate. Rapoartele de urgență (amenințări imediate, conținut ilegal) sunt tratate cu prioritate maximă.

Prin utilizarea Rezolvro, vă angajați să:

• Utilizați platforma în conformitate cu legile și reglementările aplicabile din România
• Nu încercați să evitați sau să dezactivați filtrele de conținut
• Nu abuzați de sistemul de raportare cu rapoarte false sau malițioase
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Păstrați confidențiale informațiile sensibile
• Verificați independent informațiile critice generate de AI
• Folosiți serviciul de reclamații ANPC responsabil și corect

Protecția Datelor Personale

Rezolvro respectă GDPR și legislația română privind protecția datelor. Conversațiile dumneavoastră sunt stocate securizat și nu sunt partajate cu terți pentru scopuri comerciale.

Utilizare Date pentru Îmbunătățiri

Putem analiza conversațiile în mod agregat și anonim pentru a îmbunătăți serviciul. Nu vom folosi niciodată datele dumneavoastră personale fără consimțământ explicit.

Detalii Complete

Pentru informații complete despre cum procesăm datele dumneavoastră, consultați Politica de Confidențialitate.

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment pentru a reflecta schimbările în legislație, tehnologie sau practicile noastre de afaceri. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare în aplicație
• Email către utilizatorii înregistrați
• Anunț pe pagina principală

Data ultimei actualizări: 30 iunie 2026